Yksityissyyssuojatiedote
Asiakkaan henkilökohtaisten tietojen käsittely
Tilauksen jättämistä varten asiakkaan tulee ilmoittaa: oma nimi, syntymäaika, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Alle 18 -vuotiaan tulee lisäksi ilmoittaa: huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite lisätietojakenttään tilausta vahvistettaessa.
www.lovely.fi :n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja www.lovely.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.
www.lovely.fi käyttää asiakkaan ilmoittamaa sähköpostiosoitetta suoramarkkinointiin ainoastaan, jos asiakas on hyväksynyt sen. Asiakas voi koska vaan ilmoittaa että ei halua enää www.lovely.fi mainospostia.
www.lovely.fi pidättäytyy vastuusta mikäli asiakkaan tiedot joutuvat ulkopuolisten tietoon www.lovely.fi :sta riippumattomien tietomurtojen takia, esimerkiksi jos palvelimelle tapahtuu tietomurto, jota www.lovely.fi :n henkilökunta ei olisi voinut estää. Asiakas on itse vastuussa omasta tunnuksestaan ja on velvollinen vaihtamaan salasanaa mikäli epäilee sen joutuneen ulkopuolisten tietoon.
Asiakkaan pankki- tai luottokorttien tiedot eivät ole www.lovely.fi :n henkilökunnan nähtävissä. Maksut tapahtuvat aina pankin palvelimella SSL-suojatun yhteyden kautta. Maksaminen pankkitunnuksilla on yhtä turvallista kuin omassa verkkopankissasi asiointi.
www.lovely.fi pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tiedotteeseen, kuitenkin ilmoittamalla asiasta asiakkaalle.
Henkilötietolain mukainen Rekisteriseloste (HetiL 523/99, 10 §)
1. Rekisterinpitäjä & Yhteystiedot
Lovely Store Oy
store(at)lovely.fi
PL 188, 00510 Helsinki
Katja Haikarainen
katja@lovely.fi
09 - 4289 0151
Rekisterin nimi
www.lovely.fi :n asiakasrekisteri.
2. Rekisterin pitämisen peruste
Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaiden henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:
• Tilausten käsittely, lähettäminen ja palauttaminen.
• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen.
• Maksaminen, maksujen valvonta ja perintä.
• Rekisterinpitäjän tavaroiden ja palvelujen markkinointi.
• Rekisterinpitäjän liiketoiminnan kehittäminen ja siihen liittyvä asiakaspalvelun kehittäminen.
• Kanta-asiakasohjelman mukaisten toimintojen ja etujen rekisteröinti.
• Kanta-asiakkaiden toiveiden huomioon ottaminen ja asiakaspalvelun kehittäminen sekä tarjonnan kohdistaminen.
• Kanta-asiakasohjelmaan kuuluvien yhteistyöyritysten etujen rekisteröinti.
Henkilötietojen käsittely perustuu henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 1, 2, 5 ja 6 kohtaan.
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteri on tarkoitettu www.lovely.fi :n ja sen asiakkaiden väliseen palvelusuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen. Rekisteriä ei käytetä ilman asiakkaan suostumusta sähköiseen suoramarkkinointiin. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti, henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
3. Tietolähteet
Asiakkaita koskevat tiedot saadaan asiakkaan suostumuksella häneltä itseltään (henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 1 kohta) ja hänen tilaamiensa tuotteiden ostoihin liittyvistä tapahtumista (henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 2 ja 5 kohdat) tai asiakkaan osallistuttua kilpailuun tai arvontaan. Henkilötietoja voidaan kerätä, tallettaa ja päivittää myös Väestörekisterikeskuksen ja muun osoite-, päivitys- ja muuta vastaavaa palvelua tarjoavan rekisterinpitäjän rekistereistä.
Rekisterin sisältämät tiedot
• Asiakastiedot: nimi, syntymäaika, asiakasnumero, yhteystiedot (esim. puhelimen ja matkapuhelimen numero sekä sähköpostiosoite ja muu sähköinen osoitetieto) yhteydenottoa varten, arvo tai ammatti, kielikoodi, sukupuoli, kansalaisuus.
• Asiakaspalautetiedot: asiakkaiden tyytyväisyystiedot, kommentit rekisterinpitäjän palveluista ja muut asiakkaan suostumuksella saadut tiedot.
• Tilaustiedot (tilausnumero, tilaushistoria, maksutapa, tilatut tuotteet, tilauksen päivämäärä, viitenumero).
• Palvelujen käyttöön liittyvät tiedot: esim. palvelujen käyttö-, osto- ja peruutustiedot
• Asiakkaan maksutapa- ja maksukäyttäytymistiedot (mukaan lukien maksuviivetiedot) sekä laskutustiedot
• Asiakkaan suostumus sähköposti-, tekstiviesti- ja muilla automaattisilla järjestelmillä suoritettavaan suoramarkkinointiin
• Lainsäädännön mukaiset suoramainonnan, etämyynnin ja muun suoramarkkinoinnin kieltotiedot
• Tieto kuulumisesta rekisterinpitäjän ja sen kanssa yhteistyösopimuksen tehneiden yritysten kanta-asiakas- ja vastaaviin järjestelmiin sekä järjestelmään kuuluvan edun saamiseksi tarpeelliset tiedot
• Kanta-asiakaskorttitiedot (esim. kortin numero ja voimassaoloaika)
• Kanta-asiakkaan ansaitsemat pisteet ja maksetut pluspisteet
• Muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot
• Käyttäjän sivustolta lähettämät sähköpostiviestit (viestin sisältö ja header-tiedot)
• Internet-palvelimen tekniset lokitiedot (sisältävät käyttäjän IP-osoitteen ja tietoja käyttäjän selaimesta
4. Tietojen luovutus
Tietoja ei missään tilanteessa luovuteta kolmansille osapuolille.
5. Rekisterin suojaus
Tiedot ovat tallennettu ulkopuolisen palveluntarjoajan palvelinjärjestelmään salattuina sekä salasanasuojattuna.
Tilaa ilman toimituskuluja.
Maksa ostoksesi helposti seuraavien pankkien verkkopankkitunnuksilla
Maksa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, saat tilauksesi ilman toimituskuluja!
Uusimmat kommentit
31 viikkoa 23 tuntia sitten
31 viikkoa 4 päivää sitten
34 viikkoa 3 päivää sitten
35 viikkoa 13 tuntia sitten